2024年12月30日,调查人员在韩国务安飞机失事现场的工作,引发全球对航空安全的深刻反思。今年岁末,航空事故频发,让人们愈发关注波音公司这一曾经的航空巨头所面临的前所未有的信任危机。
12月28日晚,荷兰皇家航空公司一架波音737-800型客机因液压系统突发故障,延误紧急下降,引发惊险片段。就在同日,加拿大哈利法克斯的斯坦菲尔德国际机场也发生了类似事件,一架地方航空客机因起落架失灵在着陆时左侧起火。更为悲剧的是,韩国济州航空公司在12月29日的坠毁事故中导致179人遇难,舆论普遍对波音737-800型客机的安全性表示质疑。
身为波音的主力机型,737-800在全球航空市场上广泛使用。然而,近年来该型号的安全事故频发,不得不让外界重新审视波音公司的技术与管理。值得注意的是,这并不是波音首次遭遇安全问题,波音737MAX系列因安全隐患遭全球停飞,波音因此被贴上了“脆皮”的标签。
在技术方面,波音737-800的起落架设计一直以来被视为可靠,然而,随着机龄的增长,若未能得到及时、有效的维护,潜在的安全隐患也随之而来。美国南加州大学工程学教授马什卡蒂指出,737-800系列的机龄从约5年到超过27年不等,保养良好的客机可使用20至30年,但随着业内对于成本控制的重视,某些航空公司可能忽视了必要的维护。这唤起了人们对待航空安全的严肃性,以及在技术与运营中的盲区。
回顾过往,波音在安全文化和质量文化的建设上曾经引领行业,但随着市场竞争与利润最大化的驱动,波音似乎陷入了一场危险的自我否定中。张维为指出,波音曾是安全和质量文化的倡导者,然而近年来这种文化却被利益文化取而代之,其发展模式也使得核心技术与管理形成了叠加的风险。
波音近期的状况也在显示,面对日益俱增的经济压力,许多航空公司在安全和备件供应的二级市场上容易出现问题。白孟宸分析,这种情况的出现与新冠疫情后的行业压力密切相关,运维团队素质下降以及经验员工的流失,都让民航业在安全执行上捉襟见肘。
除此之外,波音的股价在负面消息的层层叠加下陡然下滑,2024年上半年因一系列罢工事件,波音公司损失近80亿美元,交付量更是仅为竞争对手空客的一半多。在此影响下,波音的品牌形象与市场地位受到重创,行业信任kaiyun登录入口 开云平台网站度急剧降低。
波音新任CEO凯利•奥特伯格试图扭转局面,宣布将重心重新放回研发与生产,并提出最严厉的管理改组与裁员计划。然而,从目前的反馈来看,这些战略能否立竿见影,实质转变波音的信任危机,还需时间的考验。
未来,全球航空业对待安全的重视程度将显而易见,波音公司是否能从此次事故中吸取教训,重塑安全与质量文化,将决定其能否重新赢得公众的信任。航空安全的背后,关乎的不仅是技术,更是对生命的尊重与责任,航空行业需共同努力,加强监管,促进责任落实,以实现安全飞行的根本保障。
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