2025年12月31日跨年夜，江苏徐州云龙万达广场的海底捞门店内，本该是热闹喜庆的跨年氛围，却被一场离谱的事件打破。

　　据现场监控及网友爆料，涉事家长在就餐区直接为两岁幼童更换尿不湿，随后竟将换下的污物递给孩子玩耍。

　　幼童在无人阻止的情况下，顺手将其扔进正在沸腾的火锅中，瞬间汤汁飞溅，令人作呕。

　　这种将公共卫生底线踩在脚下，甚至以此博关注的行为，引发了舆论的一致声讨：

　　“母婴室就在旁边，为何要在餐桌旁操作，怎么能没素质到这种程度，真当自己家呀？”

　　2025年2月，上海某海底捞门店曾发生两名17岁少年站上餐台向火锅内小便并传播视频的恶性事件，最终监护人被判赔偿220万元并登报道歉。

　　为了保障其他顾客的健康安全，涉事门店直接更换了全部餐具，对整个门店进行了彻底的清洗消毒。

　　甚至对事发时段到消毒完成期间用餐的4109单客户，全额退还餐费并给予订单付款10倍的现金补偿。

　　最终法院的判决也给出了明确结果，两名未成年人及其监护人被判向海底捞公开赔礼道歉，还要赔偿经济损失共计220万元，其中包括餐具损耗费、清洗消毒费、经营损失、商誉损失以及维权开支等。

　　就在1月8日，两名当事人及其家长已经按照判决要求，在《人民法院报》上刊登了致歉声明，承认了自己的错误并承诺改过自新。

　　涉事家庭一行人走进海底捞门店就餐，孩子突然需要更换尿不湿，家长没有选择门店内配备齐全的母婴室，而是直接在公共就餐区展开操作。

　　从视频中能清晰看到，家长熟练地解开孩子的衣物，更换过程中还不时对着镜头微笑，完全没顾及周围食客的感受。

　　更换完毕后，家长将用过的尿不湿随手递给孩子把玩，任由孩子拿着这个沾满秽物的物品在餐桌上方挥舞。

　　周围有食客实在看不下去，小声提醒家长 “这样不太合适”，但对方完全不予理睬，甚至还怼了一句 “小孩子懂什么，玩一会儿怎么了”。

　　没过几分钟，令人崩溃的一幕发生了，孩子手一扬，尿不湿径直飞进了正在翻滚的火锅里，白色的秽物混合着红色的汤汁四处飞溅，旁边桌的食客衣服上都溅到了污渍。

　　店员闻讯赶来时，现场已经一片狼藉，涉事家长不仅没有道歉，反而还辩解 “孩子还小，又不是故意的”。

　　门店的处理方式倒是还算及时，第一时间将被污染的锅具全部撤走并当场废弃，明确表示 “绝无二次使用的可能”。

　　随后启动了 “搬家式清洁消毒”，不仅更换了所有餐桌餐具，还对整个就餐区域进行了全方位消杀。

　　据悉，门店工作人员还第一时间报警，属地警方依据《治安管理处罚法》对涉事监护人作出了相应处罚，后续的民事赔偿责任也明确由家长承担。

　　但网友们的怒火并没有因为门店的妥善处理而平息，大家的矛头纷纷指向了涉事家长的监护失职。

　　要知道，海底捞所有门店都标配了设施完善的母婴室，里面尿布台、温奶器、清洁用品一应俱全，距离就餐区不过几步之遥，。

　　家长却偏偏选择在公共就餐区更换尿不湿，这种行为本身就是对其他食客的不尊重。

　　更让人无法接受的是，家长不仅没有尽到看管责任，反而纵容孩子把玩尿不湿，甚至拍摄视频上传网络，这种 “博流量” 的操作被网友痛批 “毫无底线”。

　　除此之外，小便门开云网址 kaiyun官方网事件才过去多久，2025 年 10 月，又有家长在海底捞就餐区用纸碗接孩子的尿液，当时同样引发了全网热议。

　　短短半年时间，三起排泄物关联的卫生事件，让海底捞的品牌信任度遭受重创，不少网友直言 “现在看到海底捞的红汤锅底就会想起这些糟心事，再也不敢去吃了”。

　　有内部员工透露，之前门店的包间巡检间隔是 30 分钟，很难及时发现并干预这类突发行为，直到 “小便门” 事件后才缩至 15 分钟，但即便如此，还是没能避免后续事件的发生。

　　另外，早在 2024 年就有消费者建议海底捞安装 AI 异常行为识别系统，用来预警 “扔异物”“站餐桌” 等危险动作，但截至目前，这套系统仍未在全国门店全面落地。

　　这场 “尿不湿入锅” 事件，看似是一起偶然的闹剧，实则折射出了当下社会存在的公共文明缺失问题。

　　家长作为孩子的第一任老师，一言一行都在影响着孩子的价值观，所谓 “言传身教”，不仅仅是口头教育，更要体开云网址 kaiyun官方网现在实际行动中。